Was ist R-TALK?

R-TALK steht für R Gespräche, wobei das „R“ für reverse charged (rückwärts berechnet) steht.

Somit zahlt nicht der Anrufer das Gespräch, sondern der Angerufene.

R-Gespräche sind schon viele Jahre aus den USA bekannt und dort sehr stark verbreitet

Wie kann ich R-TALK nutzen?

R-TALK zu nutzen ist ganz einfach. Das einzige, was Sie dazu benötigen, ist ein tonwahlfähiges Telefon bzw. ein Handy - oder Sie nutzen R-TALK aus einer Telefonzelle!

Wählen Sie 0800 44 11 333, drücken Sie die 1, geben Sie die gewünschte Rufnummer ein, und sprechen Ihren Namen auf. Das R-TALK-Gespräch wird dann eingeleitet.

*(das heißt, es muss ein Tonsignal ertönen, wenn Sie eine Taste auf Ihrer Telefontastatur drücken)

Wen kann ich über R-TALK anrufen?

Sie können über R-TALK jeden Teilnehmer in Deutschland erreichen, der einen Festnetz-Anschluss bezieht.

Wo ist R-TALK überall erreichbar?

R-TALK ist in ganz Deutschland vom Festnetz und aus dem Mobilfunk über 0800er Rufnummer erreichbar.

Wichtig: Über R-TALK sind nur Gespräche in das deutsche Festnetz möglich! Sie können keine Handy-Rufnummern (z.B. beginnend mit 0171, 0172, etc.), Service-Rufnummern (z.B. beginnend mit 0180, 0190, 118x, 0900, etc.), oder Rufnummern im Ausland mit R-TALK erreichen.

Ein Hinweis für alle Eltern: Bitte informieren Sie Ihre Kinder

R Gespräche sind nur für kurze Gespräche und Notfälle gedacht. Bitte informieren Sie Ihre Kinder über die Kosten, die bei Annahme eines R Gespräches anfallen können, um evtl. überhöhte Telefonrechnungen zu vermeiden. Für Informationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, der Sie gerne ausführlich informiert!

Wie können wir / ich als Hotelbetreiber / Krankenhaus / Firma ungewollte R-Gespräche vermeiden bzw. sperren?

Am 01.09.2007 ist eine Neuregelung für die Sperrung der Rufnummern für R-Gesprächs-Dienste in Kraft getreten.

Bitte wenden Sie sich bezüglich einer Sperre direkt an Ihren Telefonnetzbetreiber und veranlassen dort die entsprechende Einrichtung.

Ihr Telefonnetzbetreiber ist gemäß § 66i TKG dazu verpflichtet Ihre Rufnummer in eine zentrale Sperrliste einzutragen.

Die Aktivierung für alle angebotenen R-Gesprächs-Dienste erfolgt in der Regel am darauf folgenden Tag.

Kann ich über R-Talk auch aus dem Ausland nach Deutschland telefonieren ?

Ja. Wir haben für Sie in den wichtigsten Auslandszielen 0800er Nummern aktiviert, so dass Sie auch aus dem Ausland, R-Talk nutzen können.

Selbstverständlich können Ihre Freunde, Verwandten oder Bekannten Sie ebenfalls aus dem jeweiligen Land in Deutschland erreichen. Dafür haben wir R-Talk zusätzlich in der englischen Sprache für Sie zur Verfügung gestellt.

Wählen Sie bitte ein Land aus dem Dropdown-Menü unten aus, um die entsprechende Zugangsnummer für das jeweilige Land zu erfahren. Die Nummer wird im rechten Feld angezeigt.

Land: zu wählende Nummer:

Um die verfügbaren Länder und Nummern als Excel-Tabelle einsehen zu können, klicken Sie bitte hier.

Was kostet ein "R-TALK"-Gespräch den Angerufenen?

Die Preise für ein R-Gespräch mit R-TALK können Sie der nachfolgenden Tabelle entnehmen. Die Abrechnung erfolgt minutengenau.

Preise

0800 vom Festnetz:	48 Cent pro Minute
0800 vom Mobilnetz:	1,50 Euro pro Minute
00800 aus dem Ausland:	1,50 Euro pro Minute
0800 von Telefonzellen in Deutschland:	1,50 Euro pro Minute

Alle Kostenangaben verstehen sich einschl. der Mehrwertsteuer. Die Berechnung erfolgt übersichtlich und bequem über die normale monatliche Telefonrechnung des Angerufenen.

Zum Vergleich:

Ein R-Gespräch in den USA kostet:

$ 3,89 einmalig + $ 0,89 pro Minute (Staat zu Staat)

Ein R-Gespräch in Deutschland kostet mit R-TALK:

Deutschland Festnetz zu Deutschland Festnetz = nur 48 Cent pro Minute.

Kurzanleitung für R-TALK:

1. Wählen Sie 0800 44 11 333

2. Unser System begrüßt Sie und fordert Sie auf, die Null auf Ihrer Telefontastatur zu drücken. (nur wenn vom Festnetz angerufen wird)

(Das Drücken der Taste Null ist erforderlich, um zu testen, ob Sie ein tonwahlfähiges Telefon haben.)

Drücken Sie die NULL.

3. Unser System fordert Sie auf, die Festnetznummer des gewünschten Gesprächspartners einzugeben und anschließend die Sterntaste zu drücken.

(Das Drücken der Sterntaste ist erforderlich, um den Wahlvorgang zu beschleunigen.)

Geben Sie die Rufnummer gefolgt von der Sterntaste ein.

4. Unser System fordert Sie nun auf, Ihren Namen einzusprechen.

Hier sollten Sie unbedingt Ihren Namen angeben, da sonst Ihr Gesprächspartner evtl. nicht erkennt, wer ihn anrufen möchte und das Gespräch nicht annimmt.

Sprechen Sie nun Ihren Namen ein.

5. Unser System stellt nun die Verbindung zu Ihrem Gesprächspartner her.

6. Wenn Ihr Gesprächspartner das Gespräch annimmt, werden Sie entsprechend durch eine Ansage informiert, dass Sie jetzt mit Ihrem Gesprächspartner verbunden werden.

Sollte Ihr Gesprächspartner die Annahme verweigern, der Anschluß besetzt sein oder wird nicht abgenommen, werden Sie auch hierüber informiert und haben anschließend die Gelegenheit, eine neue Nummer einzugeben.

Für ein neues Gespräch bzw. eine neue Nummer drücken Sie die EINS.

Für weitere Informationen, Fragen oder Kritik wenden Sie sich
bitte an unsere Kundenbetreuung:

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